Гарантия защиты гостей Montenegro.com
Бронируйте с уверенностью. Наш структурированный процесс урегулирования защищает гостей и хозяев.
Как это работает
Хозяин подаёт заявку
В течение 14 дней после выезда хозяин может подать заявление о повреждении с фотографиями и описанием проблемы.
24-часовое окно для ответа
У вас есть 24 часа для рассмотрения заявления, принятия или оспаривания с собственными доказательствами. Без ответа оно передаётся нашей команде.
Справедливое решение
Наша команда рассматривает все доказательства обеих сторон и принимает справедливое решение в течение 48 часов.
Ясный результат
Обе стороны уведомляются о решении с полным объяснением. Одобренные суммы обрабатываются через нашу безопасную платёжную систему.